志愿微光助力“银发数字生活”

数字(shùzì)化浪潮下，老年人如何跨越“数字鸿沟”？在萍乡市莲花县，一群志愿者的(de)身影给出了温暖的答案。 萍乡市莲花县烟草专卖局以“我(wǒ)为群众办实事”实践活动为抓手(zhuāshǒu)，开展“智慧助老 志愿同行”专项行动，通过“手把手教学+场景化实践”模式，老人们不仅学会了使用智能手机，更在反诈知识的护航下，开启了便捷、安全的数字(shùzì)生活(shēnghuó)新篇章。 　从“手足无措”到“得心应手(déxīnyìngshǒu)” 村头的李奶奶曾是“手机困难户”，过去总因不会操作(cāozuò)而错过孙女的视频通话(tōnghuà)。如今，她熟练地点开微信，对(duì)着屏幕笑道：“现在每天都能看孙女写作业，她妈妈再不用着急拍腿教我了！” 像李奶奶这样的老人不在少数(bùzàishǎoshù)。志愿者们通过“流动上门”服务，围绕网上订烟(dìngyān)、视频通话等实用功能开展教学，并(bìng)将家庭(jiātíng)场景转化为“实践课堂”——放学后的孩子化身“小老师”，教爷爷奶奶扫码购物、发送语音，技术学习成了祖孙互动的温馨纽带。 图为(túwèi)志愿者教老人使用智能手机 “以前总怕按错，现在能(néng)自己订药、买菜，还能和老姐妹发语音约晨练(chénliàn)！”67岁的王姨边说边展示手机(shǒujī)里的购物订单。老人们从最初的“怕操作、怕出错”，到如今主动尝试新功能，数字技能正悄然(qiǎorán)改变他们的生活方式。 从(cóng)“轻信盲从”到“火眼金睛” “陌生来电要警惕，中奖退税莫轻信，转账汇款要冷静！”社区活动室里(lǐ)，老人们齐声念(niàn)着《防诈三句半》口诀。这些朗朗上口的(de)提醒，源自志愿者结合本地案例的精心设计。曾经因轻信“保健品推销”差点被骗的周爷爷(yéyé)，如今成了反诈(fǎnzhà)宣传员：“小钟他们用情景剧演骗局，我一听就懂了！” 图为志愿者走访留守老人家(lǎorénjiā)中传授“三句半” 子女(zǐnǚ)的日常提醒与志愿者的定期回访形成双重防护网。张阿姨的儿子感慨：“以前总担心我妈被骗，现在她比我还警惕陌生电话。”老人们不仅学会(xuéhuì)了技术，更掌握了“数字生存法则”，安全感(ānquángǎn)显著提升。 　从“学员”到“讲师(jiǎngshī)” “王经理，我现在能教老伴用(yòng)手机缴电费了！”刘大姐自豪(zìháo)地说。志愿服务不仅授人以渔，更(gèng)激发了老人们的分享热情。通过“动态回访”机制，像刘大姐这样的“技术带头人”逐渐涌现，带动更多家庭融入数字生活(shēnghuó)。 “以前觉得手机是年轻人(niánqīngrén)的(de)玩意儿，现在发现它让生活更方便。”一位老人总结道。从与家人“云端团聚(tuánjù)”到独立完成日常事务，老人们的生活因技术赋能而更加从容(cóngróng)。这场志愿行动，不仅缩小了“数字鸿沟”，更让温暖在代际(dàijì)间流动，绘就了一幅“老有所学、老有所乐”的文明图景。 “让(ràng)技术(jìshù)更有温度，让服务更具情怀，是我们不变的追求。”莲花烟草党支部书记表示，将持续(chíxù)深化“党建+志愿服务”模式，拓展智慧助老服务内涵，为构建老年友好型社会贡献烟草力量。(翟佳琪)